I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Artykuł 1. DEFINICJE

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

nesscom

nesscom z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kolista 11/8 , wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem 167994 z siedziba we Wrocławiu przy ul Kolista nr 11/8.

okilook

Prowadzony przez nesscom w języku polskim serwis transakcji on-line o charakterze otwartym, w ramach którego organizowane są transakcje:
- Kupna - Sprzedaży
- prezentacji ofert Towarów
oraz świadczone są inne usługi.
Serwis okilook utrzymywany jest przez nesscom w domenach: okilook.pl, okilook.eu, okilook.com, dostępny również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów nesscom.

TOWAR

rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem transakcji organizowanych przez nesscom w serwisie okilook, zgodnie z Regulaminem

UŻYTKOWNIK

podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał prawidłowej Rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto i tym samym uzyskał on dostęp do usług świadczonych przez nesscom w ramach okilook na zasadach określonych w Regulaminie

SPRZEDAJĄCY

Użytkownik oferujący do sprzedaży Towary w ramach okilook

LICYTANT

Użytkownik, który złożył ofertę kupna Towaru w ramach licytacji w trakcie Aukcji licytacyjnej

KUPUJĄCY

Użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub kupujący Towary w ramach okilook niezależnie od rodzaju Aukcji

TRANSAKCJA

Procedury zawierania umów sprzedaży Towarów określone w Regulaminie obejmujące zarówno tryb ofertowy, jak i tryb licytacji

KONTO

prowadzone dla Użytkownika przez nesscom pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach okilook

REJESTRACJA

procedura zakładania Konta

REGULAMIN

niniejszy Regulamin okilook

Artykuł 2. Rejestracja w serwisie/ warunki uczestnictwa w okilook

2.1. Rejestracji osób fizycznych należy dokonać wypełniając formularz rejestracyjny poprzez podanie:
- swojego imienia i nazwiska
- pełnego adresu kontaktowego wraz z nazwą kraju i regionu (województwa)
- adresu e-mail
- numeru telefonu kontaktowego
- nazwy, pod którą osoba rejestrująca zamierza występować w okilook (login) oraz hasła (Konta Prywatne).
Osoby fizyczne korzystające z okilook w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą zobowiązane są również podać nazwę (firmę), pod którą prowadzą działalność gospodarczą (Konta Firmowe).

2.2.Użytkownikami mogą zostać osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które mogą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

2.3. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej, o której mowa w art. 2.2., rejestracja oraz dalsze czynności tego podmiotu w okilook mogą być dokonywane przez osoby, które są umocowane do dokonywania w jej imieniu wszelkich czynności związanych z Rejestracją oraz do wykonywania wszystkich prac i obowiązków Użytkownika. Osoby o których mowa w niniejszym punkcie powinny wypełnić formularz rejestracyjny podając:
- swoje imienia i nazwiska
- adres e-mail
- numeru telefonu kontaktowego
- pełnej nazwy (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz adresu jego siedziby wraz z nazwą kraju i regionu (województwa)
- nazwy, pod którą podmiot ten zamierza występować w okilook (login) oraz hasła (Konta Firmowe).

2.4 Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych w formularzu rejestracyjny. W tym celu należy skorzystać z formularza udostępnionego w serwisie okilook. Niedozwolone jest usuwanie przez Użytkownika danych, o których mowa w art 2.1 i 2.3 a także podawanie danych niepełnych bądź nieprawdziwych.

2.5 Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętej w trakcje rejestracji nazwy Konta (loginu). Do każdego konta musi być dostosowany unikalny adres e-mail.

2.6. Do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowym a nesscom dochodzi z chwilą potwierdzenie Rejestracji. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług przez nesscom w ramach serwisu okilook, na warunkach określonych w Regulaminie. Potwierdzenie rejestracji polega na kliknięciu linku potwierdzającego rejestrację zawartego w wiadomości e-mail potwierdzającej rejestracje.

2.7.W wyniku prawidłowej Rejestracji nesscom tworzy dla Użytkownika Konto przypisane do nazwy (loginu) podanej w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po podaniu w okilook nazwy i hasła (logowanie).

2.8 Odstąpienie od umowy, o której mowa w art. 2.6 jest możliwe w terminie 10 dni od daty jej zawarci. W tym celu należy wysłać oświadczenie w formie elektronicznej. Nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy Użytkownikowi, który wykonał czynności w ramach serwisu okilook a wszczególności uczestniczył w tranakcji:
- Kupna - Sprzedaży
- prezentacji ofert Towarów

2.9. nesscom może uzależnić Rejestrację lub korzystanie z okilook przez Użytkownika od uwiarygodnienia jego danych wymienionych w art. 2.1. i 2.3..

Artykuł 3. Warunki uczestnictwa w okilook

3.1. Konto użytkownika może mieć dwa statusy:
- potwierdzone
- w pełni aktywne.

3.2. Pełna aktywacja konta polega na wpisaniu do danych Konta kodu wysłanego przez okilook do Użytkownika. Wysłanie kodu do Użytkownika następuje po wypełnieniu formularza zapotrzebowania na kod dostępnego na stronie okilook.

3.3.Użytkownik, który dokonał Rejestracji, ale nie dokonał pełnej aktywacji Konta, może korzystać z okilook z następującymi ograniczeniami:

a. nie może wystawiać Towarów i Usług,

b. może brać udziału w licytacji i skorzystać z opcji Kup Teraz, jeżeli Sprzedający nie ogranicza tego tylko do użytkowników w pełni aktywnych,

c. nie może tworzyć ani edytować strony "O mnie",

d. może wystawić komentarz, jednakże będzie on widoczny wyłącznie dla stron transakcji. Komentarze te staną się widoczne dla wszystkich Użytkowników okilook oraz zostaną wliczone do ogólnej punktacji w systemie komentarzy w momencie pełnego aktywowania konta przez Użytkownika.

3.4. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom. Wyjątkiem jest udostępnienie Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta. Konta są niezbywalne.

3.5. Posiadanie więcej niż jednego konta możliwe jest gdy nie jest ono wykorzystywane do dokonywania jakichkolwiek czynności stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu.
Niedozwolone jest w szczególności:
a. uczestniczenie w transakcjach dostępnych w okilook przy użyciu więcej niż jednego Konta,

b. składanie ofert we własnych transakcjach,

c. dokonywanie kolejnej Rejestracji w celu unikania zapłaty opłat i prowizji należnych za dotychczasowe działania w ramach okilook,

d. używanie Kont do nieuczciwego zawyżania kwot oferowanych w licytacji.

II. TRANSAKCJE

Artykuł 4. Rodzaje transakcji

4.1 W serwisie okilook można przeprowadzić następujące rodzaje transakcji:
a) Kupna - Sprzedaży w ramach której Sprzedawca wystawia Towar po stałej z góry określonej cenie a Kupujący dokonując transakcji nabywa Towar po zaoferowanej cenie.

b) Prezentacji ofert Towarów - w ramach której Sprzedawca prezentuje w serwisie okilook Towar w określonej cenie a okilook umożliwia przejście do serwisu sprzedawcy w celu dokonania transakcji Kupna - Sprzedaży na warunkach określonych w serwisie sprzedawcy. Ten rodzaj transakcji dostępny jest tylko dla firm prowadzących sprzedaż we własnych sklepach Internetowych i które zarejestrowały się w serwisie okilook w celu realizacji tego typu transakcji.

4.2. Transakcje jednoprzedmiotowe przeprowadza się w celu zawarcia tylko jednej umowy sprzedaży, natomiast w wyniku Transakcje wieloprzedmiotowej możliwe jest zawarcie większej liczby umów.

4.3. nesscom, jako operator okilook, umożliwia Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży Towarów na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia Użytkownikom odpowiednie narzędzia systemowe. nesscom nie jest stroną transakcji dokonywanych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Użytkownicy wystawiający Towar oraz Kupujący mają możliwość zawarcia i wykonania umowy sprzedaży tego Towaru.

4.4. Proponowane przez Użytkowników ceny , jak i inne warunki Trankakcji są informacjami jawnymi, dostępnymi dla wszystkich odwiedzających okilook.

4.5.Celem Transakcji dotyczących sprzedaży lub wynajmu nieruchomości nie jest zawarcie umowy, a jakiekolwiek czynności podejmowane przez Użytkowników w ramach tych Transakcji nie są wiążące, a Transakcje te mają charakter wyłącznie ogłoszeniowy.

Artykuł 5. Towary zakazane

5.1. Przedmiotem Transakcji nie mogą być rzeczy, usługi i prawa, którymi obrót narusza obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich (w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej), jak również których wystawienie może być uznane za naruszające dobre obyczaje.

5.2.Niezależnie od postanowień art. 5.1. zabronione jest wystawianie przedmiotów wymienionych jako zakazane w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

5.3.Przedmioty, o których mowa w art. 4.1. i 4.2. nie mogą być oferowane wraz z Towarami jako bezpłatny dodatek (gratis).

5.4.Wystawianie niektórych rodzajów Towarów wymaga spełnienia dodatkowych warunków, określonych w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

Artykuł 6.Rozpoczęcie transakcji

6.1 Rozpoczęcie Transakcji wymaga dodania oferty do serwisu okilook. Polega ono na:
a) wybraniu opcji "Sprzedaj" w serwisie okilook
b) wybraniu kategorii w której będzie prezentowany Towar - Kategoria może być wybrana tylko zgodnie z rodzajem sprzedawanego Towaru. Naruszenie tego postanowienia będzie powodować anulowanie Transakcji przez obsługę okilook.
c) wypełnieniu formularza opisu Towaru, którego dotyczy transakcji, w którym należy w szczególności zamieścić:
- nazwę towaru
- opis towaru - informacje zawarte w opisie Transakcji mogą dotyczyć wyłącznie przedmiotu danej Transakcji.
- cenę towaru
- dostępną ilość
- producenta
- koszty i warunki dostawy i płatności za towar
- dodatkowe warunki transakcji
d) wybraniu formy prezentacji Towaru w okilook oraz odpowiadającego jej czasu prezentacji transakcji.

6.2 Po wybraniu formy prezentacji Towaru i wybraniu opcji publikacja Transakcja zostaje rozpoczęta w systemie okilook.

6.3.Poprzez wystawienie Towaru Sprzedający potwierdza, że jest uprawniony do zawarcia i wykonania umowy, w celu zawarcia której została rozpoczęta Transakcja.

6.4.Użytkownik może przeprowadzać w tym samym czasie nie więcej niż 10 Aukcji (łącznie jedno- i wieloprzedmiotowych) takich samych Towarów.

6.5.Opis Towaru podawany w serwisie okilook powinien być rzetelny i kompletny oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do właściwości Towaru, takich jak: jego jakość, pochodzenie, marka czy producent. Opis Towaru powinien być zgodny z wymogami prawa, w szczególności powinien zawierać wymagane w określonych okolicznościach informacje, w tym informacje wskazane w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony konsumentów. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w opisie Transakcji, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu.

Artykuł 7. Przebieg transakcji

7.1.Użytkownik bierze udział w Transakcji poprzez złożenie oferty poprzez wybór opcji Kup Teraz. W tym celu użytkownik w formularzu Kup wprowadza ilość zakupionego towaru i potwierdza swój wybór.

7.2. Z chwilą złożenia oferty kupna Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie Sprzedającemu informacji obejmujących następujące dane zawarte na jego Koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
7.3.W trakcie Transakcji Użytkownicy mogą za pośrednictwem okilook zadawać Sprzedającemu pytania związane z zawieraniem transakcji na okilook. Treść zapytania jest automatycznie wysyłana na adres e-mail Sprzedającego, któremu jednocześnie ujawniany jest adres e-mail Użytkownika zadającego pytanie.

7.4.Zamknięcie Transakcji następuje gdy:
- upłynął czas, na który przewidziana była Transakcja.
- w Transakcjach wieloprzedmiotowych gdy sprzedane zostały wszystkie wystawione sztuki Towaru,
- z chwilą zamknięcia Transakcji na podstawie decyzji Sprzedającego, o której mowa w art. 6.12.

7.5.Sprzedający może w każdym czasie zamknąć Transakcję. Jeżeli w trakcie Transakcji nastąpiła kradzież lub zniszczenie Towaru, Sprzedający w drodze wyjątku może zamknąć Transakcję bez konieczności realizacji transakcji Sprzedaży-Kupna .

7.6.Do ceny Towaru Sprzedający może doliczyć jedynie koszty związane z dostarczeniem Towaru Kupującemu, w tym koszty związane z przygotowaniem Towaru do wysyłki oraz koszty przesyłki bądź transportu. Poza powyższymi Sprzedający nie może doliczać jakichkolwiek innych kwot podwyższających cenę należną od Kupującego.

Artykuł 8. Zawarcie umowy

8.1. Zawarcie umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym następuje z chwilą potwierdzenia przez Kupującego skorzystania z tej opcji, o czym Sprzedający jest automatycznie powiadamiany. Po zawarciu umowy dalszy tok postępowania kontrahentów wynika z obowiązujących przepisów prawa.

8.2.Jeżeli ważność umowy zależy od spełnienia szczególnych wymagań przewidzianych przepisami prawa, np. zawarcie umowy wymaga formy pisemnej bądź innej formy szczególnej, zarówno Kupujący, jak i Sprzedający, po potwierdzeniu przez Kupującego skorzystania z opcji Kup Teraz, może dochodzić zawarcia tej umowy.

8.3.Niezwłocznie po potwierdzeniu przez Kupującego skorzystania z opcji Kup Teraz, Kupujący i Sprzedający otrzymują informacje o kontrahencie obejmujące następujące dane zawarte na jego Koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres. Informacje te dostępne są Panelu Klienta po zalogowianiu do serwisu okilook.

8.4.Sprzedający i Kupujący powinni nawiązać kontakt nie później niż w terminie siedmiu dni od chwili zakończenia Transakji

Artykuł 9. Rola okilook

9.1.nesscom nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach okilook ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w wyniku Transakcji, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. nesscom w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Towarów sprzedawanych w ramach Transakcji, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkowników, zdolność Sprzedających do ich sprzedaży oraz wypłacalność Użytkowników składających oferty kupna. nesscom nie ponosi odpowiedzialności za niezawarcie przez Użytkowników umowy.

9.2.nesscom nie sprawdza Towarów oferowanych w ramach Transakcji zastrzega sobie jednak możliwość zmiany kategorii Towaru albo usunięcia Transakcji, o czym informuje Sprzedającego oraz Kupujących.

9.3.nesscom może usunąć Transakcję w przypadku, gdy czynności związane z Transakcją:
- naruszają postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa
- negatywnie wpływają na dobre imię okilook.
Wskutek usunięcia Transakcji informacje dotyczące tej Transakcji (w szczególności treść zawarta na stronie Transakcji) przestają być dostępne w okilook, dalsze czynności w ramach tej Transakcji są niemożliwe, a wszelkie dotychczasowe czynności Kupujących nie wywołują skutku. Jeżeli w trakcie Transakcji wieloprzedmiotowej część sztuk wystawionego Towaru została sprzedana przed usunięciem Transakcji, od momentu usunięcia Transakcji nie jest możliwe wystawienie do niej komentarza lub odpowiedzi. Usunięte Transakcje nie mogą zostać przywrócone.

9.4.nesscom może zawiesić na czas określony albo nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta Użytkownika w przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię okilook w inny sposób szkodzą okilook bądź w uzasadnionych przypadkach, gdy Konto wymaga dodatkowej weryfikacji danych, o których mowa w art. 2.1. lub 9.5. Niezależnie od zawieszenia Konta Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania będące podstawą do zawieszenia Konta, w szczególności ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem nesscom.

9.6.W przypadku zawieszenia Konta Użytkownik posiada jedynie wgląd do Konta oraz dostęp do funkcji pozwalających uregulować należności wobec nesscom i sfinalizować zawarte przed zawieszeniem Konta umowy, nie może on natomiast korzystać z żadnych innych usług świadczonych przez nesscom w ramach okilook. Wraz z zawieszeniem Konta wszystkie Aukcje, w których Użytkownik wystawił Towary, zostają usunięte. Wynik Aukcji, w których Użytkownik uczestniczył w chwili zawieszenia Konta jako Licytant, ustala się zgodnie z art. 6.10.

9.7.Użytkownik, którego Konto jest zawieszone nie może w tym czasie ponownie zarejestrować się w okilook bez uprzedniej zgody nesscom. nesscom może odmówić Użytkownikowi ponownej rejestracji także wówczas, gdy Konto tego Użytkownika było zawieszone w przeszłości.

Artykuł 10. Opłaty i prowizje

10.1.Usługi świadczone przez nesscom w ramach okilook są odpłatne. Wszystkimi opłatami i prowizjami obciążany jest Sprzedający. Wysokość opłat i prowizji za poszczególne usługi i ich opcje oraz zasady ich pobierania określa Załącznik nr 2 do Regulaminu.

10.2.Opłaty i prowizje są naliczane na bieżąco i przedstawiane do zapłaty za kolejne okresy rozliczeniowe. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.

10.3.Użytkownikom wystawiane są faktury VAT. Użytkownikom będącym osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej faktury VAT wystawiane są wyłącznie na ich żądanie.

10.4.Faktury wystawiane są z użyciem danych Użytkownika zawartych na jego Koncie.

10.5.Opłaty i prowizje za usługi świadczone przez nesscom w ramach okilook uiszczane są przez Użytkownika na rachunek bankowy nesscom wskazany na jego Koncie.

Artykuł 11. Inne obowiązki użytkowników

11.1.Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w ramach okilook powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

11.2.Użytkownicy powinni we własnym zakresie archiwizować na trwałym nośniku informacje o dokonywanych w ramach okilook transakcjach.

11.3.Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych okilook, w tym do logo "okilook", a także od układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa z rejestracji znaków towarowych oraz prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w okilook, przysługują nesscom. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych oraz ich układu i kompozycji a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących nesscom za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za zgodą nesscom.

Artykuł 12. System komentarzy i opinie o produkcie

12.1 System komentarzy to usługa umożliwiająca wymianę opinii na temat przebiegu transakcji zakończonej. W ramach tego systemu Kupując do każdej transakcji może wystawić komentarz Sprzedającemu a Sprzedający Kupującemu. Komentarze mogą być uzupełnione o swoją odpowiedź.

12.2. Użytkownik może też wystawić opinie o produkcie w ten sposób oceniając produkt.

12.3 Użytkownicy mogą też wystawiać opinie o sklepach, w których dokonali zakupy a które dokonuje w okilook prezentacji ofert Towarów.

12.4.Wystawiony komentarz wraz z ewentualną odpowiedzią zostanie unieważniony za zgodą obu Użytkowników uczestniczących w komentowanej transakcji, wyrażoną przy użyciu udostępnionych w tym celu na stosownej stronie okilook formularzy. Komentarz zostanie unieważniony jeżeli:
a. wniosek o unieważnienie zostanie złożony przez jednego z Użytkowników przy zachowaniu co najmniej jednego z poniższych terminów, tj.:
7 dni od zakończenia transakcji lub
7 dni od wystawienia komentarza,
przy czym dopuszczalne jest złożenie nie więcej niż 3 takich wniosków w okresie 30 dni, a

b. drugi Użytkownik odpowie pozytywnie na wniosek nie później niż w terminie 7 dni od jego otrzymania, przy czym dopuszczalne jest udzielenie nie więcej niż 3 pozytywnych odpowiedzi w okresie 30 dni.

Po unieważnieniu komentarza nie jest możliwe ponowne skomentowanie tej samej transakcji. Powyższa procedura unieważnienia komentarza może być wszczęta w stosunku do jednego komentarza tylko raz.

12.4.Treści komentarzy i odpowiedzi są informacjami jawnymi, dostępnymi dla wszystkich odwiedzających okilook. Unieważnione komentarze, o których mowa w art. 12.3., widoczne są jako przekreślone.

12.5.Komentarz może być pozytywny, negatywny albo neutralny i zawsze przyporządkowany jest do danego Konta. Komentarz od Transakcji typu Sprzedaj-Kup przyporządkowany jest do zrealizowanej transakcji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za umieszczone przez siebie komentarze i odpowiedzi.

12.6.Komentarze i odpowiedzi powinny być zredagowane w czytelny sposób i nie mogą zawierać:
a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,

b. danych kontaktowych podmiotów innych niż wystawiający komentarz czy odpowiedź Użytkownik, w tym w szczególności imienia i nazwiska, nazwy (loginu), miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail,

c. adresów stron internetowych,

d. treści o charakterze reklamowym.

12.7.nesscom nie ingeruje w treści komentarzy i odpowiedzi. nesscom usuwa albo edytuje komentarz lub odpowiedź, jeżeli taki nakaz wynika z orzeczenia sądu. nesscom może, według własnej decyzji, usunąć albo edytować komentarz lub odpowiedź w szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy:
a. komentarz lub odpowiedź naruszają zasady określone w art. 11.4.,

b. komentarz został omyłkowo wystawiony niewłaściwemu Użytkownikowi lub do niewłaściwej transakcji, jeśli identyczny został już wystawiony właściwemu Użytkownikowi, a treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę,

c. treść komentarza jednoznacznie wskazuje na pomyłkę co do typu komentarza (pozytywny, negatywny, neutralny),

d. komentarz został wystawiony przez Użytkownika, który działając z intencją zaszkodzenia drugiemu Użytkownikowi, uczestniczył w Aukcji wyłącznie w celu wystawienia komentarza.

e. treść komentarza zawiera znaki, które powodują, że lista komentarzy staje się nieczytelna.

12.8.Niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżanie wiarygodności poprzez podwyższanie liczby punktów za pozytywne komentarze.

Artykuł 13. Strona "O mnie"

13.1.Użytkownik, korzystając z opcji strona "O mnie", może zamieścić w okilook informacje o sobie (dane kontaktowe) oraz swojej działalności (w tym w postaci linka/odnośnika do swojej strony WWW, pod warunkiem, że za jej pośrednictwem nie jest prowadzona sprzedaż). Strona "O mnie" przyporządkowana jest do danego Konta. Treść strony "O mnie" nie może zachęcać do dokonywania transakcji poza okilook.

13.2.nesscom może usunąć stronę "O mnie", jeżeli jej treść narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa, negatywnie wpływa na dobre imię okilook bądź innego Użytkownika lub w inny sposób szkodzi okilook.

Artykuł 14. Prywatność i poufność

14.1.Podane przez Użytkowników dane osobowe nesscom zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką ochrony prywatności zawartą w Załączniku nr 6 do Regulaminu.

14.2.Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie oraz w innych uzasadnionych przypadkach, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.

14.3.Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od nesscom w związku z korzystaniem z okilook, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą. Otrzymane od nesscom informacje Użytkownik może wykorzystać wyłącznie w celach związanych z przeprowadzeniem Aukcji i z realizacją umów zawartych w wyniku

14.4 nesscom realizuje politykę szczególnej ochrony prywatności Użytkowników. Polityka ta przejawia się w:
- stosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych
- zabezpieczaniu danych przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym
- zabezpieczenie danych przed ich przetwarzaniem
- ograniczeniu dostępu do danych w możliwie największym stopniu
- udzielaniu dostępu do danych tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego prowadzenia serwisu.

14.5 Zbiór danych Użytkowników został zgłoszony do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych i jest wpisany do ogólnokrajowego rejestru zbiorów danych osobowych. Administratorem danych jest nesscom.

14.6 Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Użytkowników, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu realizacji oraz rozliczenia usług świadczonych przez nesscom w ramach serwisu okilook

14.7 Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Podanie danych wymienionych w pkt. 2.1. i 2.3. Regulaminu jest konieczne do zawarcia z nesscom umowy o świadczenie usług w ramach okilook. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

14.8 Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji są wykorzystywane do celów księgowych, do kontaktowania się z Użytkownikiem w ramach obsługi nesscom oraz do innych czynności związanych z wykonywaniem umowy o świadczenie usług w ramach okilook. Dane te mogą służyć do weryfikacji, czy osoba rejestrująca spełnia wymagane w Regulaminie warunki. Dane kontaktowe wykorzystywane są również do przesyłania Użytkownikom przez nesscom informacji o spółce i świadczonych przez nią usługach. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji.

14.9 Dodatkowo, okazjonalnie, w drodze ankiet przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź udostępnianych bezpośrednio w serwisie okilook, nesscom zbiera od Użytkowników dane demograficzne i profilowe (takie jak wykształcenie, wiek, zarobki). Dane te wykorzystywane są do badania preferencji Użytkowników i dostosowywania oferty nesscom do ich oczekiwań, jak również służą do analiz statystycznych i tworzenia zbiorowego wizerunku Użytkowników przekazywanego partnerom marketingowym nesscom. Ujawnienie tych danych jest zawsze dobrowolne, a Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania ankiet.

14.10 Okazjonalnie w serwisie okilook organizowane są konkursy. Dane kontaktowe Użytkowników, którzy wezmą udział w konkursie, wykorzystywane są do jego sprawnego przeprowadzenia, np. do powiadomienia o zwycięstwie. Oprócz tego dane kontaktowe Użytkownika używane są do promowania kolejnych produktów. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania informacji o promocjach.

14.11 Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

14.12. nesscom zapewnia Użytkownikom możliwość przeglądania i modyfikacji danych osobowych na zasadach określonych w.Regulaminie. nesscom zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia danych osobowych na ze zbioru danych w przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa pkt. 2.6. Regulaminu a także w innych przypadkach jeśli to wynika z obowiązujących przepisów prawa. nesscom może odmówić usunięcia danych Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten nie uregulował wszystkich należności wobec nesscom lub też swoim dotychczasowym zachowaniem na okilook naruszył Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

14. 13 nesscom wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

14.14. nesscom stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z okilook. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystanie z okilook, może jednak spowodować pewne utrudnienia.

Aukcji 15. Zmiany regulaminu

15.1.nesscom może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach okilook. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez nesscom, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w okilook zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.

15.2.Użytkownik przy pierwszym logowaniu w okilook po chwili wejścia w życie zmian zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Odmowa akceptacji zmian jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy z nesscom ze skutkiem określonym w art. 16.1.

Artykuł 16. Rozwiązanie umowy

16.1.Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę z nesscom (dotyczącą określonego Konta) poprzez wypełnienie dostępnego na stosownej stronie formularza, obejmującego oświadczenie o rozwiązaniu umowy, a następnie potwierdzenie wprowadzonych danych - nazwy (loginu) i hasła. Z uwzględnieniem warunku określonego w art. 16.4., umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym w momencie potwierdzenia danych z zastrzeżeniem, że:
a. Użytkownik uczestniczy w rozpoczętych przed rozwiązaniem umowy transakcjach na zasadach obowiązujących w momencie ich rozpoczęcia,

b. Użytkownik posiada wgląd do Konta oraz dostęp wyłącznie do funkcji pozwalających uregulować należności wobec nesscom i sfinalizować umowy zawarte w wyniku transakcji.

16.2.Z ważnych przyczyn umowa może zostać rozwiązana przez nesscom za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia, z zastrzeżeniami wymienionymi w art. 16.1.

16.3.Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji nesscom, Użytkownik nie może ponownie zarejestrować się w okilook bez uprzedniej zgody nesscom.

16.4.Rozwiązanie przez Użytkownika umowy z nesscom (dotyczącej określonego Konta) możliwe jest najwcześniej po upływie 30 dni od zakończenia ostatniej transakcji, w której Użytkownik uczestniczył korzystając z danego Konta.

Artykuł 17. Postępowanie reklamacyjne

17.1.Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez nesscom lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.

17.2.Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w okilook (login) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

17.3.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji nesscom zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

17.4.nesscom rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że nesscom może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 30 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.

17.5.Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach nesscom może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika.

Artykuł 19. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a nesscom, której przedmiotem są usługi świadczone przez nesscom w ramach okilook na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez nesscom w ramach okilook będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

Artykuł 20. Załączniki

Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:
Załącznik nr 1: Towary zakazane i dopuszczone warunkowo
Załącznik nr 2: Opłaty i prowizje;

Załącznik nr 1. Towary zakazane i dopuszczone warunkowo
Zabronione jest wystawianie na Aukcjach następujących przedmiotów (przedmioty zakazane):

- Konta komunikatorów internetowych (np. Gadu-Gadu, Tlen, Skype, Jabber, AQQ, ICQ);
- Konta bezpłatnej poczty elektronicznej (adresy e-mail);
- Konta utworzone w bezpłatnych serwisach internetowych oraz zaproszenia do skorzystania z takich serwisów lub założenia w tych serwisach kont;
- Konta w programach partnerskich i lojalnościowych oraz usługi związane z takimi programami;
- Motoryzacyjne programy serwisowe (np. EPC, ETK, ETKA, TIS, ELSA, WIS, ETOS, SIP);
- Dane osobowe lub listy adresów e-mail;
- Przedmioty zawierające rażące treści pornograficzne, szczególnie treści pornograficzne z udziałem osób w wieku poniżej 15 lat, związane z użyciem przemocy lub z udziałem zwierząt;
- Broń i amunicja, której posiadanie lub obrót wymaga uzyskania odpowiedniego pozwolenia lub rejestracji oraz miotacze gazu, w tym gazu pieprzowego, niezależnie od tego, czy ich posiadanie lub obrót jest ograniczony przepisami prawa;
- Przedmioty zawierające treści nawołujące do nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość;
- Materiały, które zawierają treści naruszające dobra osobiste osób trzecich;
- Muzyka, filmy, oprogramowanie i inne towary, które naruszają prawa autorskie/ własność intelektualną;
- Niebezpieczne substancje chemiczne w postaci czystej, mogące zagrażać życiu, zdrowiu lub środowisku (np. kwas siarkowy, karbid);
- Substancje psychotropowe i środki odurzające, w szczególności narkotyki, a także inne substancje, które przeznaczone są do stosowania jako środki zastępcze, niezależnie od tego, czy posiadanie i obrót takimi substancjami i środkami jest prawnie zakazany;
- Materiały wybuchowe i pirotechniczne (np. fajerwerki, kapiszony, świece dymne);
- Napoje alkoholowe;
- Produkty lecznicze;
- Organy ludzkie lub zwierzęce;
- Żywe lub martwe okazy zwierząt (a także ich części lub produkty pochodne), należące do gatunków umieszczonych w aktualnie obowiązujących aneksach A - D do rozporządzenia Rady (WE) nr 338/97 z dnia 9 grudnia 1996 r. w sprawie ochrony gatunkowej dzikiej fauny i flory w drodze regulacji handlu nimi;
- Produkty podrobione, tzn. towary lub usługi oznaczone w sposób, który może wprowadzić klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów albo usług;
- Udziały w spółkach, akcje, obligacje i inne papiery wartościowe, wierzytelności, jednostki uczestnictwa funduszy inwestycyjnych, polisy i produkty ubezpieczeniowe oraz wszelkie inne instrumenty finansowe oferowane jako forma inwestowania lub lokowania środków pieniężnych, z wyjątkiem papierów wartościowych w formie materialnej o wartości wyłącznie kolekcjonerskiej;

- Oprogramowanie na licencji NFR (Not For Resale), w wersji testowej, freeware, shareware, abandonware;
- Oprogramowanie zawierające wirusy komputerowe lub inne szkodliwe elementy;
- Oprogramowanie i urządzenia, które umożliwiają pobieranie informacji o użytkowniku komputera bez jego wiedzy;
- Oprogramowanie służące do usuwania lub zakładania blokady kart SIM w telefonach komórkowych (tzw. simlock) oraz informacje, instrukcje i usługi związane z usuwaniem lub zakładaniem takich blokad;
- Oprogramowanie i urządzenia służące od usuwania blokad i haseł z komputerów stacjonarnych i przenośnych, dysków twardych i innych nośników pamięci oraz radioodbiorników samochodowych, jak również informacje, instrukcje i usługi związane z usuwaniem lub zakładaniem takich blokad;
- Oprogramowanie umożliwiające generowanie adresów e-mail ze stron internetowych lub umożliwiające masowe wysyłanie wiadomości do użytkowników serwisów internetowych, komunikatorów itp., którzy nie wyrazili na to zgody;
- Kody aktywujące, CD-key, numery rejestracyjne oferowane bez oryginalnego nośnika z oprogramowaniem, którego dotyczą, z wyjątkiem dystrybucji opartej na zasadach ESD;
- Instrukcje oraz adresy stron internetowych (linki) i serwerów FTP, w szczególności zawierających informację umożliwiające lub ułatwiające:
a. tworzenie lub wejście w posiadanie materiałów niebezpiecznych, naruszających obowiązujące przepisy prawa oraz takich, których posiadanie jest zabronione,

b. naruszenie obowiązujących przepisów prawa.

- Katalogi wysyłkowe i sprzedaży bezpośredniej służące do zamawiania towarów, z wyjątkiem nieaktualnych katalogów o wartości wyłącznie kolekcjonerskiej;
- Niewypełnione (czyste) karty gwarancyjne;
- Systemy inwestycji giełdowych oraz systemy do gier liczbowych i zakładów bukmacherskich, jak również usługi związane z udzielaniem pomocy przy przystępowaniu do takich gier i zawieraniu takich zakładów za wyjątkiem oficjalnych publikacji książkowych posiadających nadany nr ISBN;
- Rybackie narzędzia i urządzenia połowowe, których posiadanie jest ograniczone przepisami prawa;
- Zapisane w postaci cyfrowej zdjęcia o charakterze erotycznym lub zawierające treści pornograficzne inne niż opisane w pkt. 1 niniejszej listy przedmiotów zakazanych;
- Dowody rejestracyjne oraz karty pojazdu oferowane bez pojazdów, do których je wydano.
- Karty Cyfra+ oraz Wizja TV, klucze abonenckie do odbioru Canal+;
- Prace magisterskie, dyplomowe, licencjackie, maturalne, wypracowania i inne prace tego typu oraz usługi związane z tworzeniem takich prac;
- Usługi i przedmioty związane z uczestnictwem w tzw. piramidach finansowych, tj. strukturach finansowych tworzonych na zasadzie pozyskiwania nowych członków, gdzie głównym (bądź wyłącznym) źródłem zysku jest uiszczane przez nich wpisowe;

Załącznik nr 2. Opłaty i prowizje

Część I. Uwagi ogólne
1.nesscom pobiera następujące opłaty i prowizje za usługi organizacji transakcji świadczone w ramach okilook:
- Kupna - Sprzedaży
- prezentacji ofert Towarów

2.nesscom może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach okilook.

3.Wszystkie kwoty podane w niniejszym załączniku są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy.

4.Niedopuszczalne jest bezpośrednie obciążanie Kupującego przez Sprzedającego kosztami Transakcji (zwłaszcza opłatami, w tym za opcje dodatkowe, prowizją od sprzedaży, kosztami prowizji za płatności w systemie obsługującym płatności).

Część II. Opłaty
Akutalnie zestawienie opłat i prowizji dostępne jest na następującej stronie serwisu Tabela opłat i prowizji